退職電話実績
ご依頼データ
■20代女性 ■契約社員 ■実家暮らし
■会社からの支給品 なし
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クレーム処理と問い合わせの電話対応の仕事をしていますが、とてもきついです。このままだと私生活にも影響を及ぼしそうです。
しかし上司に話せる時間が取れないし、とても忙しい部署なので言いづらいです。かわりに言っていただけないでしょうか。
とのご依頼でした。
まず当社がご依頼者様に確認をさせていただいたのが
必ず退職が出来る保証はない
という点です。この点をご了承いただき、お申込みいただきました。
ご依頼者様の依頼で、ご本人になりすまし、母役で職場の上司にお電話しました。
「忙しい部署なので、言いづらかった気持ちは察します。しかし、それは本人が電話ができない理由とはなりません。それな退職となると引継をしていただかなければなりません。一度会社に来るように言ってください。失礼します。」と一方的に電話を切られてしましました。
ご依頼者様と相談のうえ、再度お電話いたしました。
「忙しいのはわかっているでしょう。話すことはありませんが。」との事でしたので
「本人は今は出社できる状態でもなく、会社に行ける状態でない。」とお伝えしました。
「だったら早くそう仰ってください。退職の手続きは郵送でお送りします。」
との事でしたので、再度お伺いしましたが同じ回答でしたので、退職を受理してくださるとのことでした。
お電話で話した内容をメールで報告し、電話代行を終了とさせていただきました。
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